{"id":12,"date":"2017-06-13T07:58:54","date_gmt":"2017-06-13T07:58:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.la-alhambra.com.ar\/web\/?page_id=12"},"modified":"2017-09-29T21:54:56","modified_gmt":"2017-09-29T21:54:56","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.la-alhambra.com.ar\/web\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Condiciones Generales del Contrato de Servicios Tur\u00edsticos<\/strong><\/h2>\n

<\/h4>\n

a) SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio y\/o reservaci\u00f3n de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteraci\u00f3n en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmaci\u00f3n definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmaci\u00f3n definitiva de los servicios y precios respectivos se producir\u00e1 con la emisi\u00f3n de pasajes y\/u \u00f3rdenes de servicios y la facturaci\u00f3n correspondiente. 3) Las operaciones a cr\u00e9dito deber\u00e1n satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deber\u00e1 cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

b) LOS PRECIOS INCLUYEN: alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categor\u00eda, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. seg\u00fan tarifa elegida, con ba\u00f1o privado e impuestos incluidos, salvo se indique lo contrario. R\u00e9gimen de comidas seg\u00fan se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de d\u00edas de alojamiento teniendo en cuenta que el d\u00eda de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del d\u00eda siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilizaci\u00f3n completa o fraccionada del mismo. La duraci\u00f3n del tour ser\u00e1 indicada en cada caso tomando como primer d\u00eda, el de salida y como \u00faltimo incluido el d\u00eda de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer d\u00eda o en el \u00faltimo.<\/p>\n

c) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: 1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y\/o futuros, ni ning\u00fan servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. 2) Estadas, comidas y\/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa. 3) Alimentaci\u00f3n en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 4) Los gastos administrativos y bancarios, e intereses en las operaciones a cr\u00e9dito. 5) Percepciones o retenciones de AFIP para los casos que correspondan (consultar en la agencia).<\/p>\n

d) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: La empresa prestadora de los servicios se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el \u00e9xito de la excursi\u00f3n o el normal desarrollo de la misma.<\/p>\n

e) DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislaci\u00f3n vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable de la agencia informar fehacientemente y con anticipaci\u00f3n suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentaci\u00f3n personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente. Para mayor informaci\u00f3n consultar:\u00a0http:\/\/www.migraciones.gov.ar<\/p>\n

f) CANCELACIONES: 1) En caso de desistimiento de operaciones a cr\u00e9dito no tendr\u00e1n reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses que correspondiere. 2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estar\u00e1 sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podr\u00e1 retener el precio de los gastos incurridos m\u00e1s la comisi\u00f3n del diez por ciento de los servicios contratados con terceros.<\/p>\n

g) TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: rige lo estipulado en el punto anterior. Sin perjuicio de ello, en estos casos s\u00f3lo se reintegrar\u00e1 la proporci\u00f3n del precio correspondiente a los servicios terrestres (hoteler\u00eda, pensi\u00f3n, excursiones) que determine el organizador seg\u00fan la modalidad con que operen los prestadores de los servicios, no se reintegrar\u00e1 el concepto correspondiente a los pasajes a\u00e9reos. Para que \u00e9sta cl\u00e1usula sea v\u00e1lida deber\u00e1 determinarse en el primer documento entregado al pasajero la calidad del transporte.<\/p>\n

h) CESION Y TRANSFERENCIA: el derecho que confiere al cliente el contrato de servicios tur\u00edsticos, podr\u00e1 ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de salida siempre que no se opongan a ello las prescripciones y condiciones generales del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustar\u00e1 el precio seg\u00fan tarifarios. En todos los casos de cesi\u00f3n o transferencia, la empresa podr\u00e1 percibir el sobreprecio del 10% del monto convenido.<\/p>\n

i) RESPONSABILIDAD: 1) La empresa declara expresamente que act\u00faa en el car\u00e1cter de intermediaria en la reserva o contrataci\u00f3n de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservaci\u00f3n de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante ello las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje ser\u00e1 determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convenci\u00f3n Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N\u00b0 19.918. 2) La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fen\u00f3menos clim\u00e1ticos, terrorismo o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecuci\u00f3n total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el C\u00f3digo Civil.<\/p>\n

j) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) La empresa se reserva el derecho, por razones t\u00e9cnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y\/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecuci\u00f3n del mismo. 2) Salvo condici\u00f3n expresa en contrario, los hoteles estipulados podr\u00e1n ser cambiados por otro de igual o mayor categor\u00eda dentro del mismo n\u00facleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendr\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n alguna. 3) La empresa podr\u00e1 anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art.24 del Decreto N\u00b0 2182\/72. 4) Una vez comenzado el viaje, la suspensi\u00f3n, modificaci\u00f3n o interrupci\u00f3n de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier \u00edndole, no dar\u00e1 lugar a reclamo alguno, reembolso o devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

k) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuesti\u00f3n que surja con motivo de la celebraci\u00f3n, cumplimiento, incumplimiento, pr\u00f3rroga o rescisi\u00f3n del presente contrato, podr\u00e1 ser sometida por las partes a la resoluci\u00f3n del Tribunal Arbitral de la Asociaci\u00f3n Argentina de Agencias de Viajes y Turismo y\/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus Regionales. En caso de sometimiento de dicha jurisdicci\u00f3n, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentaci\u00f3n del Tribunal Arbitral.<\/p>\n

l) NORMAS DE APLICACI\u00d3N: El presente contrato y en su caso la prestaci\u00f3n de los servicios, se regir\u00e1 exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley N\u00b0 18.829 y su reglamentaci\u00f3n y por la Convenci\u00f3n de Bruselas aprobada por la Ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentaci\u00f3n que se entregue a los pasajeros conformar\u00e1n el Contrato de Viaje que establece la citada Convenci\u00f3n.<\/p>\n

Importante: Seguro de asistencia m\u00e9dica o accidente: <\/strong>La empresa ha informado y puesto a disposici\u00f3n de los pasajeros distintas alternativas de cobertura en seguros de asistencia al viajero, la recomendaci\u00f3n y conveniencia de contratar el seguro, quedando a exclusiva voluntad de los mismos la contrataci\u00f3n o no del servicio.<\/span><\/p>\n

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